The eCommerce Execution Gap
Onde se perde valor entre a estratégia, a tecnologia, a implementação e os resultados de negócio.
Um estudo comparativo sobre execução, maturidade e criação de valor em eCommerce, com três perspetivas: retalhistas, agências e fornecedores de tecnologia.
Realidade interna e perceção externa.
Cada perfil responde a partir do seu lugar no ecossistema. Nunca apresentamos perceções de agências ou fornecedores como se fossem dados internos reportados por retalhistas.
Empresas que operam um eCommerce respondem sobre a própria organização.
Parceiros de implementação respondem sobre os seus clientes no mercado selecionado.
Software e plataformas respondem sobre os seus clientes no mercado selecionado.
O primeiro estudo ibero-brasileiro de eCommerce.
Retail, agências e tecnologia — Portugal, Espanha e Brasil — num só retrato. Ao participar, faz parte da primeira leitura conjunta do estado do eCommerce nestes três mercados e ajuda a moldar a referência para os próximos anos.
Um diagnóstico agora. O estudo consolidado depois.
Participar leva 6 minutos e devolve valor em duas fases: primeiro um relatório personalizado, depois o estudo multimercado quando fechar a recolha.
Perfil de maturidade em 6 pilares, forças, gaps e recomendações práticas para o seu negócio ou para os seus clientes.
Como vê retalhistas, agências e tecnologias — com perspetivas cruzadas que separam realidade interna de perceção externa.
No final da recolha, recebe primeiro o estudo multimercado com benchmarks Portugal · Espanha · Brasil e as práticas dos que executam melhor.
Um estudo, três mercados, três perspetivas.
Este estudo compara empresas que operam eCommerce, agências e fornecedores de tecnologia em três mercados: Portugal, Espanha e Brasil. Não é um estudo global — é um estudo multimercado, focado nas realidades concretas destas três geografias.
O objetivo é identificar onde se perde valor nas iniciativas de eCommerce, que capacidades estão subinvestidas, que temas estão sobrevalorizados e que práticas estão associadas a melhor performance reportada.
Confiança, anonimato e qualidade.
O questionário é anónimo. Não recolhemos nome, empresa ou email como requisito para participar. Cada resposta guarda apenas o tipo de participante, o país e o mercado avaliado, o idioma e a versão metodológica utilizada.
O scoring é público e auditável. Todos os pesos, benchmarks e regras estão documentados e podem ser revistos. Nenhum resultado individual é partilhado — apenas dados agregados, com mínimos amostrais estritos.
Nenhum dado pessoal ou identificável é requerido.
As perguntas são redigidas para permitir comparação entre perfis.
Resultados agregados apenas quando N ≥ 30 por país ou 20 por perfil.
Relatório personalizado com download em PDF no final.
Contribua para o estudo em 6 minutos.
Ao concluir, recebe um perfil personalizado de maturidade, benchmarks e um relatório em PDF que pode partilhar internamente.