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Privacidade e RGPD

Anónimo por definição.

A participação no estudo é anónima. Este documento resume, em linguagem clara, que dados recolhemos, como são usados e quais os seus direitos ao abrigo do RGPD.

1. O que recolhemos ao responder

Ao participar guardamos apenas o tipo de participante, país, mercado avaliado, idioma, versão metodológica, respostas ao questionário e um identificador aleatório da sessão. Não pedimos nome, empresa, cargo, telefone ou email.

2. Email opcional

Se optar por receber o relatório agregado, o seu email é guardado numa lista separada, sem ligação obrigatória às respostas. Serve exclusivamente para enviar o relatório e comunicações associadas ao estudo. Pode pedir a remoção a qualquer momento.

3. Base legal

Tratamos os dados de resposta com base no seu consentimento (Art. 6.º/1/a do RGPD) e no interesse legítimo em produzir investigação metodológica agregada e anónima (Art. 6.º/1/f).

O tratamento do email para envio do relatório baseia-se estritamente no consentimento explícito.

4. Como e com quem partilhamos

Não vendemos nem partilhamos respostas ou emails com terceiros para fins comerciais.

Os dados são armazenados em infraestrutura da União Europeia. Só publicamos agregados que cumpram os mínimos amostrais definidos na metodologia.

5. Cookies e telemetria

Usamos apenas armazenamento local do navegador (localStorage) para manter o token de sessão do questionário e a sua preferência de idioma. Não usamos cookies de marketing, tracking cross-site nem fingerprinting.

6. Prazos de conservação

As respostas anónimas são conservadas enquanto o estudo estiver ativo e pelo tempo necessário à sua reprodutibilidade metodológica. Emails de subscritores são apagados a pedido ou 24 meses após o encerramento da edição.

7. Direitos do titular

Nos termos do RGPD tem direito de acesso, retificação, apagamento, oposição e portabilidade. Para respostas efetivamente anónimas, o exercício destes direitos exige a apresentação do identificador de sessão gerado no seu dispositivo.

8. Segurança

Escritas ao questionário passam por validação server-side. Nenhum utilizador anónimo pode ler respostas de outros participantes. O acesso administrativo requer autenticação e papel explícito de administrador.

Contacto para exercer direitos: privacy@ecommercegap.com